Các lỗi thường gặp của camera quan sát và cách khắc phục

Các lỗi thường gặp của camera quan sát và cách khắc phục

Chào các bạn, bên cạnh dịch vụ lắp đặt camera của Khôi Ngô Security thì trong quá trình sử dụng quý khách có thể gặp một số trường hợp hệ thống camera bị lỗi. Dưới đây là tổng hợp các lỗi camera thường gặp và cách khắc phục.

LỖI HỆ THỐNG CAMERA

CHUẨN ĐOÁN NGUYÊN NHÂN + CÁCH KHẮC PHỤC

GHI CHÚ

I. Các lỗi thường gặp trên Camera analog

Lỗi nguồn điện
Tất cả camera bị mất hình Một số nguyên nhân camera không lên hình:

+ Dây tín hiệu HDMI hoặc mạng internet bị gián đoạn, kiểm tra lại.

+ Hệ thống bị sập nguồn, kiểm tra lại nguồn điện cung cấp cho toàn bộ hệ thống camera.

+ Nguồn tổng camera bị mất, kiểm tra lại nguồn tổng 12V.

+ Xem lại nguồn điện cấp cho camera có hay không.

+ Nếu màn hình TV còn lên giao diện của đầu ghi thì chỉ kiểm tra nguồn tổng cung cấp cho camera .

Một vài camera bị mất hình (vài camera quan sát bị tối đen trong khi các camera khác vẫn hoạt động) + Nguồn rời (adaptor) của camera bị hỏng hoặc lỏng, kiểm tra lại.

+ Dây tín hiệu bị đứt hoặc đầu jack BNC bị lỏng, kiểm tra lại.

+ Nếu dùng nguồn tổng 12v thì kiểm tra nhánh cấp nguồn cho nhóm camera bị mất hình, xác định đúng nguyên nhân camera không lên hình để khắc phục.
Đầu ghi sáng đèn, nhưng không xuất hình được ra Tivi (xem trên điện thoại bình thường) + Lỗi đầu ghi hình. + Gọi điện cho kỹ thuật hỗ trợ.
Lỗi dây tín hiệu
Mất hình một vài camera + Đầu jack BNC bị lỏng, kiểm tra lại ở cả hai đầu dây (camera và đầu ghi).

+ Kiểm tra các balun tín hiệu (nếu dùng cáp viễn thông).

+ Dây tín hiệu (cáp đồng trục / cáp mạng) có thể bị chạm hoặc đứt, kiểm tra lại.

+ Nên gọi kỹ thuật kiểm tra sữa chữa.
Hình ảnh chập chờn. + Dây tín hiệu bị xuống cấp, hoen gỉ, kiểm tra và thay mới.

+ Đầu cáp bị lỏng hoặc thấm nước, kiểm tra lại.

+ Kiểm tra hay thay mới jack cắm camera (balun / jack BNC).
Hình ảnh bị nhiễu hay xen hình khác vào. + Dây tín hiệu bị thiếu hoặc yếu mát (dây chống nhiễu bọc bên ngoài lõi đồng).

+ Dây đi qua nguồn điện cao thế hoặc bị nhiễu do bắt vào khung xương sắt bị nhiễm mát.

+ Nối lại mát hay thay dây.

+ Cách mát cho camera .

+ Gọi kỹ thuật kiểm tra sữa chữa.

Lỗi đầu ghi  hình (DVR)
Hư ổ cứng lưu dữ liệu (HDD). + Đầu ghi hình phát ra tiếng kêu vật lý lạ. + Bảo hành nếu còn hặc thay ổ cứng chuyên dụng mới.

+ Gọi điện cho kỹ thuật hỗ trợ.

Đầu ghi kêu bíp bíp liên tục + Nguyên nhân do ổ cứng HDD bị hư, kiểm tra lại ổ cứng.

+ Nguyên nhân do cài đặt tính năng báo động khi có vật thể đi vào vùng camera quan sát, kiểm tra cài đặt.

+ Cần đến sự trợ giúp của kỹ thuật.
Lỗi đầu ghi hình. + Đầu ghi không vào điện. Đèn không sáng. Kiểm tra nguồn điện, nguồn (adaptor) đầu ghi hình. + Kiểm tra nguồn, thay nguồn cho đầu ghi.

+ Gọi điện cho kỹ thuật hỗ trợ.

Đầu ghi không lưu dữ liệu. + Do ổ cứng bị đầy, bị hư, cần kiểm tra lại ổ cứng và thay thế.

+ Do cài đặt thời gian lưu, chế độ lưu chưa đúng, kiểm tra chế độ lưu trữ.

+ Gọi điện cho kỹ thuật hỗ trợ.
Không xuất được qua thiết bị khác. + Kiểm tra dây HDMI hoặc VGA.

+ Kiểm tra dây mạng nếu không xem được qua mạng.

+ Kiểm tra cài đặt mạng internet để xem từ bên ngoài.

+ Gọi điện cho kỹ thuật hỗ trợ.
Lỗi camera
Camera bị mất hình. + Nếu nguồn tốt.

+ Bị lỗi camera.

+ Bảo hành hay thay thế.
Màu bị nhoè. + Bị lỗi camera. + Bảo hành hay thay thế.
Mất màu. + Bị lỗi camera hoặc do cài đặt hệ (PAL/NTSC) cho camera, định dạng camera (AHD,TVI,CVI,ANALOG) chưa đúng.

+ Kiểm tra cảm biến hồng ngoại(camera hồng ngoại) bị lỗi hay không.

+ Gọi điện cho kỹ thuật hỗ trợ.
Ban đêm thấy hình màu đen (đối với camera hồng ngoại). + Bị hư hồng ngoại hay cảm biến hồng ngoại. + Bảo hành hay thay thế.
Hình bị mờ, nhoè. + Do ống kính camera, vệ sinh hay chỉnh lại ống kính camera. + Nên gọi kỹ thuật hỗ trợ.
Hình chập chờn + Do dây tín hiệu không ổn định, Kiểm tra lại dây tín hiệu cho camera.

+ Do nguồn không ổn định hoặc nguồn (adaptor) bị sụt áp, Kiểm tra nguồn (adaptor) của camera .

+ Nên gọi kỹ thuật hỗ trợ.

II. Các lỗi thường gặp trên Camera IP

Lỗi nguồn điện
Mất hình toàn bộ camera. + Kiểm tra nguồn điện của hệ thống. + Xem nguồn cấp cho hệ thống có điện không.

+ Nếu dùng nguồn POE kiểm tra thiết bị mạng có đèn hay không.

Mất hình một số camera. + Kiểm tra nguồn (adaptor) hoặc nguồn POE của camera bị mất hình. + Nên gọi kỹ thuật kiểm tra.
Thiết bị sáng đèn, nhưng không lên hình xuất hình qua thiết bị khác không được. + Lỗi đầu ghi hình, kết nối. + Nên gọi kỹ thuật kiểm tra.
Lỗi dây tín hiệu
Mất hình toàn bộ camera. + Do dây tín hiệu chính không kết nối được camera với đầu ghi hoặc thiết bị. Kiểm tra dây tín hiệu chính. + Kiểm tra dây tín hiệu có bị đứt hay không.

+ Kiểm tra hai đầu jack cắm mạng của dây tín hiệu chính.

+ Bấm lại 2 đầu jack chính.

Mất hình một số camera. + Dây mạng kết nối camera hoặc đầu jack bị gián đoạn, kiểm tra lại toàn bộ dây dẫn và các jack RJ45.

+ Camera bị hư, kiểm tra và thay thế.

+ Gọi kỹ thuật hỗ trợ.
Kết nối không ổn định. + Nguồn cấp điện bị yếu, adaptor bị hư, kiểm tra lại nguồn cấp điện

+ Kiểm tra các switch PoE, bộ chia mạng.

+ Kiểm tra lại dây tín hiệu, hai đầu jack dây tín hiệu.

+ Gọi sự hỗ trợ của kỹ thuật
Lỗi đầu ghi hình (NVR)
Lỗi camera và đầu ghi không xem được qua internet, camera không xem được trên điện thoại + Nguyên nhân camera không lên hình có thể do dây tín hiệu internet giữa đầu ghi và modem bị đứt, kiểm tra dây và đầu jack.

+ Sai mật khẩu khi đăng nhập bằng QR Code

+ Nhờ đến sự trợ giúp của kỹ thuật.
Lỗi ổ cứng + Ổ cứng bị hư, phát ra tiếng động lạ. + Bảo hành hoặc thay thế cái mới.
Lỗi đầu ghi hình. + Không vào điện, đèn không sáng. Kiểm tra nguồn vào, nguồn (adaptor) của đầu ghi. + Kiểm tra nguồn điện, thay nguồn (adaptor) cho đầu ghi.
Không lưu được dữ liệu. + Do lỗi ổ cứng hoặc cài đặt lưu trữ. + Nên gọi kỹ thuật kiểm tra.
Không xuất ra được thiết bị bên ngoài. + Kiểm tra dây kết nối ra màn hình.

+ Kiểm tra dây mạng nếu không xem được qua mạng.

+ Kiểm tra cài đặt xem qua mạng internet.

+ Nên gọi kỹ thuật kiểm tra.
Lỗi Camera
Mất hình + Dây , nguồn tốt.

+ Lỗi camera .

+ Bảo hành, sửa chửa hoặc thay thế.
Nhoè màu, mờ hình. + Lỗi camera nên vệ sinh hoặc chỉnh lại ống kính camera . + Bảo hành, sửa chửa hoặc thay thế.
Mất màu + Lỗi camera hoặc cài đặt hệ (PAL/NTSC)camera hoặc cảm biến hồng ngoại(camera hồng ngoại) bị lỗi. + Bảo hành, sửa chửa hoặc thay thế.
Ban đêm không thấy (camera hồng ngoại). + Lỗi đèn hồng ngoại hay cảm biến hồng ngoại. + Thay đèn hoặc cảm biến hồng ngoại.
Hình camera chiếu vào đèn Led hay huỳnh quang bị nháy. + Lỗi do khác tần số quét, chỉnh lại tần số quét. + Gọi điện cho kỹ thuật hỗ trợ.

III. Các lỗi Camera wifi thường gặp

Lỗi nguồn điện
Camera không lên đèn. + Kiểm tra nguồn vào cho camera. + Gọi điện cho kỹ thuật hỗ trợ.
Nguồn vào có, camera không hoạt động. + Kiểm tra nguồn (adaptor) cho camera. + Thay nguồn camera.

+ Gọi điện cho kỹ thuật hỗ trợ.

Nguồn vào, nguồn camera có camera không hoạt động. + Kiểm tra lại camera. + Gọi điện cho kỹ thuật hỗ trợ.
Lỗi camera
Camera hoạt động nhưng không kết nối với mạng được. + Nguồn camera tốt.

+ Kiểm tra camera có bị lỗi hay không.

+ Kiểm tra cài đặt camera và mạng wifi.

+ Gọi điện cho kỹ thuật hỗ trợ.
Lỗi camera không xem được qua điện thoại + Nguyên nhân lỗi này có thể do mạng wifi yếu, sóng wif chập chờn làm tín hiệu bị mất, kiểm tra lại mạng internet. + Gọi điện cho kỹ thuật hỗ trợ.
Lỗi internet
Camera xem trên điện thoại chập chờn, bị đơ, bị chậm, treo hình ảnh + Nguyên nhân do mạng internet chậm hoặc yếu sóng wifi, kiểm tra lại mạng internet.

+ Khoảng cách từ camera đến bộ phát wifi quá xa, cần đặt bộ wifi ở khoảng cách từ 6-8m.

IV. Các lỗi camera phổ biến khác, nguyên nhân và cách khắc phục

1. Màu sắc camera bị tái, chỉ có 1 màu

Nếu cảnh quay từ camera CCTV của bạn gợi nhớ đến bạn những video ảo giác kỳ lạ từ những năm 1960, thì rất có thể nó có vấn đề với cài đặt cân bằng trắng.

Khi chúng ta nhìn vào một vật màu trắng, mắt của chúng ta sẽ cảm nhận nó là màu trắng ngay cả khi nó không được chiếu sáng bằng một ánh sáng trắng hoàn hảo.

Đó là bởi vì mắt của chúng ta có dải màu khá rộng và bởi vì não của chúng ta có thể bù đắp, ở một mức độ nào đó, đối với một số thông số ánh sáng xung quanh nhất định.

camera cố gắng làm điều tương tự, thông qua cài đặt được gọi là “cân bằng trắng”, có thể được điều chỉnh bằng tay hoặc tự động.

Khi nó không được đặt chính xác – và điều đó đặc biệt phổ biến trên các camera có thể điều chỉnh nó tự động – nó có thể làm sai lệch màu sắc một cách rõ ràng.

Tham khảo một số hướng dẫn cách khắc phục:
  • Nếu camera của bạn được xếp hạng để sử dụng cả trong nhà và ngoài trời, hãy kiểm tra cài đặt của camera và đảm bảo camera được định cấu hình để sử dụng ngoài trời. Đôi khi, đây không phải là cài đặt chung mà là cài đặt liên quan đến màu sắc.
  • Nếu camera của bạn tự động điều chỉnh cân bằng trắng (hai tên phổ biến cho tính năng này là ATW – Tự động theo dõi cân bằng trắng – và AWB – Cân bằng trắng tự động) và nó được cài đặt ở ngoài trời, hãy căn góc để nó hướng ra xa bầu trời hơn. Nếu màu sắc bị biến dạng chỉ khi có một số loại ánh sáng xung quanh nhất định, chẳng hạn như đèn đường vào ban đêm, hãy định vị lại camera để camera hướng ra xa nguồn sáng hơn.
  • Nếu camera của bạn có hỗ trợ ATW và AWB nhưng việc định vị lại không có tác dụng, hãy tắt ATW hoặc AWB và điều chỉnh cân bằng trắng theo cách thủ công cho đến khi màu sắc phù hợp.
  • Nếu camera của bạn không có hỗ trợ ATW hoặc AWB, hãy điều chỉnh cân bằng trắng theo cách thủ công cho đến khi màu sắc phù hợp.
  • Nếu camera của bạn cung cấp bất kỳ cài đặt màu bổ sung nào, cho phép bạn điều chỉnh các thông số như mức độ màu hoặc gamma của hình ảnh, hãy điều chỉnh chúng cho đến khi màu sắc không còn bị biến dạng.

Bạn có thể cần lặp lại bài tập này trong các điều kiện ánh sáng xung quanh khác nhau cho đến khi bạn có được một cài đặt hoạt động phù hợp mọi lúc. Và nếu bạn phải đặt lại vị trí của camera, hãy đảm bảo rằng nó vẫn bao phủ những khu vực bạn cần che!

Đồng thời, điều quan trọng cần nhớ là camera không có dải màu không giới hạn. Tùy thuộc vào khả năng của cảm biến, một số camera có thể không hiển thị đúng hình ảnh trong mọi điều kiện môi trường xung quanh.

2. Lỗi camera chỉ lên hình ảnh đen trắng

Có hai lý do phổ biến tại sao camera CCTV màu sẽ cung cấp cho bạn cảnh quay đen trắng.

Camera quan sát chỉ có thể “nhìn thấy” màu sắc nếu mức độ ánh sáng xung quanh đủ cao.

camera được xếp hạng để sử dụng ban đêm (camera “nhìn trong bóng tối”) có thể ghi lại ảnh trong điều kiện ánh sáng xung quanh cường độ thấp bằng cách chiếu sáng cảnh bằng đèn LED hồng ngoại. Tuy nhiên, chúng không thể phân biệt màu sắc dưới ánh sáng hồng ngoại.

Vì vậy, ngay cả một camera CCTV màu cũng sẽ nhận được hình ảnh đen trắng khi trời tối. Một số camera cao cấp có hỗ trợ hạn chế cho đầu ra màu sắc ngay cả trong điều kiện ánh sáng xung quanh thấp, nhưng ngay cả điều đó cũng sẽ chỉ đưa bạn đi xa.

Camera bị lỗi hình đen trắng
Camera bị lỗi hình đen trắng
Hướng dẫn cách xử lý lỗi:
  • Đảm bảo rằng điều kiện ánh sáng xung quanh phù hợp với yêu cầu của camera CCTV của bạn. Nếu không, bạn có thể xem xét việc lắp đặt các nguồn sáng bổ sung trước khi thay thế camera bị lỗi.
  • Nếu có đủ ánh sáng xung quanh, hãy đảm bảo rằng đường dẫn quang học không bị che khuất và kiểm tra xem camera có bị hư hỏng không.
  • Nếu camera của bạn xuất tín hiệu video tương tự, tổng hợp hoặc thành phần, hãy đảm bảo loại video đầu vào khớp với loại video đầu ra. Việc cắm tín hiệu video tổng hợp vào đầu vào video thành phần hoặc ngược lại, đôi khi có thể dẫn đến hình ảnh đen trắng chứ không phải là màn hình đen. Một số màn hình có một bộ đầu vào video duy nhất – bạn cần phải định cấu hình các đầu vào này theo cách thủ công và đặt chúng ở chế độ phù hợp.

Màn hình thử nghiệm có thể hữu ích ở đây: nếu bạn nhận được hình ảnh màu trên màn hình thử nghiệm, có thể camera không có vấn đề gì. Nếu điều kiện ánh sáng phù hợp và không có vấn đề gì với các đầu nối, liên hệ với nhà sản xuất camera để được trợ giúp có thể là lựa chọn tốt nhất của bạn.

3. Hình ảnh camera bị sọc

Các đường ngang trên cảnh quay camera có thể gây khó khăn cho việc phân biệt các chi tiết nhỏ và chúng khiến nhân viên khó theo dõi các khu vực nhạy cảm trong thời gian dài.

Tin tốt là chỉ có hai nguyên nhân gốc rễ điển hình – nhiễu từ ánh sáng xung quanh hoặc nhiễu điện. Tin xấu là sau này có thể khó chẩn đoán.

Lỗi camera bị nhiễu sọc thường gặp
Lỗi camera bị nhiễu sọc thường gặp
Nguyên nhân và cách khắc phục các lỗi camera bị sọc này:
  • Đảm bảo không có đèn điện chiếu trực tiếp vào camera. Đèn sáng và ánh sáng từ một số loại nguồn sáng điện có thể gây nhiễu cảm biến CCD một chip và dẫn đến nhấp nháy hoặc các đường ngang trên cảnh quay CCTV.
  • Kiểm tra nguồn điện xem có bị hư hỏng không và nếu bạn có thể làm được điều đó, hãy đảm bảo rằng nguồn điện có đủ khả năng lọc điện. Nguồn điện bị hỏng hoặc không đủ có thể làm rò rỉ nhiễu từ mạng điện vào thiết bị mà nó cấp nguồn. Điều đó, đến lượt nó, gây nhiễu cảm biến CCD và có thể dẫn đến biến dạng – chẳng hạn như các đường ngang trên hình ảnh CCTV.
  • Kiểm tra các dây cáp xem có bị hư hỏng phần che chắn không.
  • Nếu bạn đang sử dụng cáp đặc biệt dài, cáp Cat 5 hoặc cáp đồng trục, hãy đảm bảo rằng tất cả các loại cáp được định tuyến chính xác. Đảm bảo rằng các dây cáp được định tuyến cách xa thiết bị tần số cao như máy phát vệ tinh, không chạm vào bất kỳ thiết bị điện nào và đảm bảo rằng tất cả các dây cáp đều được nối đất chính xác.

Nếu vấn đề là ánh sáng, chứ không phải do nhiễu điện và bạn không thể tránh được, bạn có thể xem xét sử dụng camera WDR (Dải động rộng) hoặc camera cảm biến CMOS. Tuy nhiên, bạn nên xem xét tất cả các con đường khác trước khi xem xét thiết bị bổ sung.

4. Hình ảnh camera bị nhấp nháy, chớp tắt

Việc camera quan sát nhấp nháy có thể khó xử lý vì chúng có thể xảy ra không liên tục. Trong một số trường hợp, video camera quan sát bị chập chờn là do nhiễu sóng, hoặc do lắp đặt sai, thiết bị hoặc nguồn điện bị trục trặc, hoặc điều kiện môi trường xung quanh không tốt. Một nguyên nhân điển hình khác là nguồn điện không đủ – thường là do thiết kế hoặc lắp đặt sai.

Lời cảnh báo đầu tiên: khắc phục sự cố camera quan sát nhấp nháy – và khắc phục sự cố nhiễu sóng nói chung – cần sự kiên nhẫn, bởi vì các nguồn gây nhiễu có thể khó theo dõi. Nếu sự cố biến mất, bạn nên tiếp tục theo dõi cảnh quay trong một thời gian, vì hiện tượng nhấp nháy có thể không liên tục.

Camera bị nhấp nháy màn hình
Camera bị nhấp nháy màn hình
Lý do camera bị nhấp nháy và cách khắc phục:
  • Việc kiểm tra đầu tiên không bao giờ là vấn đề: hãy đảm bảo rằng màn hình không phải là vấn đề. Nếu bạn chỉ thấy nhấp nháy trên một màn hình cụ thể và chỉ ở chế độ toàn màn hình, hãy đảm bảo rằng màn hình đang hoạt động bình thường.
  • Kiểm tra các đầu nối và cáp của bạn – đặc biệt là phần che chắn – xem có bị hư hỏng không. Nếu camera quan sát của bạn có đầu ra analog hoặc nếu bạn đang sử dụng dây cáp đặc biệt dài, hãy đảm bảo rằng dây cáp được định tuyến chính xác và đảm bảo rằng chúng được nối đất chính xác.
  • Nếu camera của bạn có đầu ra analog, hãy kiểm tra xem video có tiếp tục nhấp nháy ngay cả khi không có tín hiệu video hay không bằng cách ngắt kết nối cáp video ở đầu ra camera. Nếu hiện tượng nhấp nháy vẫn tiếp tục, hãy kiểm tra nguồn điện, cáp và đầu nối của màn hình xem có bị hư hỏng không. Đây có thể là dấu hiệu cho thấy tín hiệu video sạch và nguyên nhân gốc rễ của hiện tượng nhấp nháy là ở phần cuối của màn hình.
  • Nếu camera của bạn được kết nối với thiết bị nối tiếp có đầu ra video bổ sung, hãy đảm bảo rằng tất cả các đầu ra video được kết thúc chính xác.
  • Nếu camera quan sát của bạn chỉ nhấp nháy khi trời tối, hãy đảm bảo rằng nguồn điện cung cấp đủ cho yêu cầu của camera. Camera quan sát nhấp nháy trong điều kiện ánh sáng xung quanh thấp thường là do bản thân các đèn LED hồng ngoại nhấp nháy – điều này thường xảy ra khi nguồn điện không đủ. camera yêu cầu nguồn bổ sung cho đèn LED. Các camera quan sát – đặc biệt là camera PoE – thường sử dụng nhiều năng lượng hơn mức mà cài đặt của bạn có thể cung cấp khi trời tối.
  • Nếu camera quan sát của bạn chỉ nhấp nháy khi trời tối, hãy đảm bảo rằng nó hướng ra xa các nguồn sáng điện. Điều kiện ánh sáng thay đổi đột ngột, chẳng hạn như tăng và giảm ánh sáng đột ngột do xe ô tô chạy qua, cũng có thể khiến hình ảnh nhấp nháy trong vài giây, trong khi camera đang điều chỉnh đèn LED hồng ngoại. Nếu đúng như vậy, việc căn chỉnh lại góc camera cũng có thể hữu ích.
  • Kiểm tra xem việc ngắt kết nối bất kỳ camera hoặc thiết bị ghi âm nào có thể làm ngừng nhấp nháy không. Nếu đúng như vậy và việc lắp đặt của bạn đáp ứng các yêu cầu về nguồn điện của camera CCTV, hãy kiểm tra thiết bị xem có bị hư hỏng không. camera hoặc hộp video bị hỏng có thể gây nhiễu cho các thiết bị khác.
  • Đảm bảo camera của bạn và tất cả các thiết bị khác được đánh giá hoạt động ở tần số 50 Hz. Hầu hết các thiết bị được đánh giá cho cả hoạt động 50 Hz và 60 Hz, nhưng một số bộ nguồn và công tắc PoE yêu cầu bạn chọn chế độ hoạt động theo cách thủ công, thông qua công tắc vật lý hoặc tùy chọn cấu hình.
  • Cuối cùng, nhưng không kém phần quan trọng, hãy kiểm tra camera của bạn – và đặc biệt là đèn LED IR – xem có bị hư hỏng không. Ánh sáng hồng ngoại không thể nhìn thấy bằng mắt thường, vì vậy bạn không thể nhìn thấy đèn LED có nhấp nháy hay không – tất cả những gì bạn thấy là cảnh quay nhấp nháy. camera cũ hoặc bị hỏng sẽ nhấp nháy vốn có, đặc biệt nếu đó là đèn LED hoặc cảm biến ánh sáng bị hỏng.

5. Video có âm thanh ồn ào khó chịu

Cảnh quay camera ồn ào thường là kết quả của nhiễu điện hoặc sóng vô tuyến.

Đối với hiện tượng camera bị nhấp nháy hoặc ồn ào, bạn nên kiểm tra và loại bỏ các nguồn gây nhiễu điển hình:

  • Kiểm tra các đầu nối và cáp xem có bị hư hỏng không, đặc biệt là cáp video analog. Đảm bảo tất cả các cáp được định tuyến chính xác, tránh xa các nguồn gây nhiễu và được nối đất chính xác nếu cần.
  • Nếu camera của bạn có đầu ra analog, hãy ngắt kết nối cáp video khỏi camera và kiểm tra xem bạn có còn thấy nhiễu trên màn hình hay không. Đó thường là dấu hiệu của sự can thiệp ở phần cuối của màn hình: hãy kiểm tra nguồn điện và dây cáp của màn hình.
  • Kiểm tra xem việc ngắt kết nối bất kỳ camera hoặc thiết bị video nào khác có làm giảm độ ồn hay không. Thiết bị bị hư hỏng hoặc được che chắn không đúng cách có thể gây nhiễu cho các thiết bị khác.

6. Camera không có tín hiệu hình ảnh (mất hình)

Đây là vấn đề camera quan sát gây khó chịu nhất cho đến nay. Bạn có thể sống với hiện tượng nhấp nháy hoặc nhiễu trong một thời gian ngắn, nhưng nếu bạn không thể chụp được ảnh ngay từ đầu thì sao?

Lỗi camera quan sát bị mất hình
Lỗi camera quan sát bị mất hình

Vấn đề camera bị mất hình có thể đến từ nhiều nguyên nhân khác nhau:

Kiểm tra xem camera của bạn có được cấp nguồn chính xác hay không. 

Nó có vẻ hiển nhiên, nhưng tất cả chúng ta đều đã từng trải qua điều này. Ngay cả những kỹ sư bảo mật có kinh nghiệm đôi khi cũng sẽ nhận ra, với vẻ mặt ngượng ngùng, camera CCTV không có tín hiệu video vì nó không được bật nguồn.

  • Đầu tiên, và rõ ràng nhất: hãy kiểm tra các đầu nối nguồn và cáp – đảm bảo rằng chúng đã được cắm vào và không bị hư hại. Nếu camera quan sát của bạn có cục gạch nguồn bên ngoài, hãy đảm bảo rằng nó hoạt động. Nếu bạn có quyền truy cập vào loại thiết bị đó, hãy thử bật nguồn camera quan sát của bạn bằng cáp thử nghiệm và nguồn điện.
  • Nếu camera CCTV của bạn được kết nối với nguồn điện hoặc nếu nó được kết nối qua nguồn điện CCTV có hộp cầu chì, hãy kiểm tra hộp cầu chì.
  • Nếu camera của bạn sử dụng PoE, hãy kiểm tra công tắc PoE và đảm bảo rằng camera đang thực sự được bật nguồn.

Kiểm tra kết nối dữ liệu hoặc video của camera. 

Nếu bạn không thể chụp ảnh trên camera quan sát của mình nhưng nó đang bật nguồn, có lẽ hình ảnh không đến được màn hình.

  • Nếu camera của bạn kết nối với hộp DVR, hãy kiểm tra cáp và các đầu nối ở cả hai đầu. Đảm bảo rằng chúng được cắm đúng cách và không bị hư hại. Một màn hình kiểm tra CCTV có thể giúp ích trong trường hợp này.
  • Nếu camera của bạn được bật IP, hãy đảm bảo cài đặt mạng chính xác. Nếu đó là camera có dây, hãy kiểm tra cáp và các đầu nối xem có bị hư hỏng không.
  • Kiểm tra bất kỳ thiết bị mạng hoặc video bổ sung nào. Nếu camera CCTV của bạn kết nối với bất kỳ thiết bị chuyển mạch hoặc bộ định tuyến mạng, hộp DVR hoặc bộ ghép kênh video nào, hãy đảm bảo rằng chúng đang hoạt động.

Kiểm tra phần mềm camera quan sát của bạn. 

Phần mềm giám sát video nâng cao cho phép bạn vô hiệu hóa quyền truy cập vào một số camera hoặc bảo vệ một số luồng bằng mật khẩu. Nếu đúng như vậy, hãy đảm bảo rằng bạn thực sự có thể xem luồng mình đang tìm kiếm.

Kiểm tra camera của bạn xem có bị hư hỏng không. 

Chúng ta đang ở cuối con đường ở đây. Nếu camera được bật nguồn đúng cách và không có vấn đề gì về kết nối, đã đến lúc kiểm tra xem không có vấn đề gì với chính camera hay không. Đảm bảo rằng ống kính và mọi vòm bảo vệ không bị hư hại và đường dẫn quang học không bị cản trở. Nếu camera không có dấu hiệu hư hỏng bên ngoài, liên hệ với nhà sản xuất để được hỗ trợ kỹ thuật là lựa chọn tốt nhất tiếp theo của bạn.

7. Camera hiển thị màn hình đen

Nếu camera quan sát của bạn không hiển thị hình ảnh và tất cả những gì bạn nhận được là màn hình đen, rất có thể hộp DVR hoặc ứng dụng giám sát không thể nhận được tín hiệu video. Để chắc chắn hơn, hãy xem các bước ở trên.

Camera bị lỗi màn hình đen
Camera bị lỗi màn hình đen

Nếu điều đó không hữu ích hoặc nếu bạn có lý do để nghi ngờ rằng tín hiệu video trên thực tế là có sẵn, nhưng tất cả những gì nó mang theo là một hình ảnh tối đen như mực, sau đây là một số điều bạn có thể kiểm tra:

  • Đảm bảo rằng đường dẫn quang học không bị cản trở. Điều này có thể không rõ ràng lắm: ví dụ, các ống kính nhỏ ở mức thu phóng cao có thể dễ dàng bị lá hoặc cành cây che khuất.
  • Đảm bảo rằng điều kiện ánh sáng xung quanh của camera CCTV của bạn được đáp ứng. Không phải tất cả các camera đều có thể nhìn thấy trong bóng tối – vào ban đêm hoặc trong một căn phòng thiếu ánh sáng. Nếu mức độ ánh sáng thấp hơn ngưỡng của camera, tất cả những gì bạn nhận được sẽ là một hình ảnh màu đen.
  • Tắt và bật lại camera của bạn. Nếu tất cả các camera, không chỉ một trong số chúng, không hiển thị gì ngoài màn hình đen, hãy khởi động lại hộp DVR. Các hộp DVR hiện đại và một số camera, đặc biệt là những chiếc rất cao cấp, là những chiếc máy tính thực sự – nếu nhỏ – và chúng có thể bị hỏng giống như máy tính.
  • Kiểm tra ống kính và camera xem có bị hư hỏng không. Nếu bộ phận quang học hoặc cảm biến của camera bị hỏng, camera vẫn có thể bật nguồn và gửi dữ liệu – nhưng sẽ không chụp được ảnh.

8. Camera CCTV của tôi không hoạt động vào ban đêm

Nếu camera quan sát của bạn được xếp hạng để sử dụng vào ban đêm, nhưng tất cả những gì bạn nhận được vào ban đêm là hình ảnh màu đen, thì điều đó thường là do đèn LED hồng ngoại không hoạt động.

Lỗi camera không hoạt động vào ban đêm
Lỗi camera không hoạt động vào ban đêm
Những lý do phổ biến gây ra hiện tượng camera không hoạt động vào ban đêm:
  • Định cấu hình sai camera . Đảm bảo rằng camera của bạn được cấu hình để hoạt động vào ban đêm. Nếu đó là camera ngày và đêm sẽ tự động chuyển sang chế độ ban đêm, hãy kiểm tra cài đặt cấu hình ánh sáng xung quanh của nó, nếu có.
  • Không đủ điện. Các đèn LED hút thêm dòng điện, vì vậy camera quan sát cần nhiều năng lượng hơn vào ban đêm so với ban ngày. Vấn đề này đặc biệt phổ biến với các camera sử dụng pin và PoE. Đảm bảo rằng các yêu cầu về nguồn điện của camera CCTV của bạn được đáp ứng.
  • Đèn LED hư hỏng. Kiểm tra camera xem có bị hư hỏng không. Đèn LED cũng bị lão hóa, vì vậy một camera cũ có thể không còn cung cấp đủ ánh sáng nữa.

9. Hình ảnh camera bị mờ vào ban đêm

Lỗi hình ảnh camera bị mờ vào ban đêm
Lỗi hình ảnh camera bị mờ vào ban đêm

Nếu camera quan sát vẫn hoạt động, nhưng hình ảnh bị mờ, bị nhoè vào ban đêm, có thể do một trong những nguyên nhân sau đây:

  • Nếu đôi khi bạn nhận được hình ảnh có màu trắng hoàn toàn hoặc trông giống như chúng bị phơi sáng quá mức ở một số khu vực, hãy đảm bảo rằng camera của bạn hướng ra xa các nguồn sáng. Ví dụ, đèn pha của ô tô có thể bão hòa cảm biến CCD trong điều kiện ánh sáng xung quanh thấp và camera sẽ không hiển thị gì ngoài một khối lớn màu trắng.
  • Nếu bạn có các đốm trắng trên hình ảnh của mình, hãy đảm bảo rằng tấm che của camera che đủ ống kính và camera không ở gần và hướng vào cửa sổ kính. Nếu không, hình ảnh có thể bị xấu đi do ánh sáng phát ra từ đèn LED hồng ngoại của chính camera hoặc từ đèn LED của camera khác gần đó.

10. Camera không xem được trên điện thoại

Nếu bạn có thể truy cập cục bộ luồng video, nhưng bạn không thể xem luồng CCTV trên ứng dụng dành cho thiết bị di động của mình, thì tin tốt là camera hoặc thiết bị của nó thường không có vấn đề gì. Trừ các vấn đề kỳ lạ như cổng mạng bị lỗi trong bộ chuyển mạch, nó thường chỉ đơn giản là vấn đề cấu hình.

Lỗi camera không xem được trên điện thoại
Lỗi camera không xem được trên điện thoại

Tuy nhiên, truy cập di động vào các luồng camera CCTV là một công nghệ khá mới và không có tiêu chuẩn nào được chấp nhận rộng rãi trong ngành. Do đó, nhiều vấn đề liên quan đến nhà cung cấp và ứng dụng cụ thể. Tuy nhiên, trước khi bắt đầu nghi ngờ rằng đó là một vấn đề cụ thể đối với camera cụ thể của bạn, bạn nên kiểm tra một số điều sau:

  • Đảm bảo rằng camera và / hoặc DVR / NVR của bạn được kết nối với mạng cục bộ và tất cả các cài đặt liên quan đều được định cấu hình chính xác. Nếu camera hoặc DVR của bạn có địa chỉ IP tĩnh, hãy đảm bảo rằng bạn đã định cấu hình mặt nạ mạng, cổng vào và địa chỉ DNS chính xác.
  • Nếu camera của bạn cung cấp quyền truy cập di động thông qua ứng dụng dựa trên đám mây, hãy đảm bảo rằng tường lửa mạng của bạn không chặn các kết nối từ camera với Internet.
  • Nếu hệ thống CCTV của bạn yêu cầu kết nối VPN để truy cập từ xa và / hoặc di động, hãy đảm bảo rằng dịch vụ VPN được định cấu hình chính xác.
  • Nếu hệ thống CCTV của bạn cung cấp quyền truy cập từ xa / đám mây thông qua dịch vụ DNS động (DDNS), hãy đảm bảo rằng cài đặt DNS được định cấu hình chính xác. Cũng cần lưu ý rằng DDNS có thể không hoạt động trên tất cả các mạng và mọi cấu hình , đặc biệt là mạng 4G.

11. Đầu ghi camera không ghi lại bất cứ điều gì

Nếu camera quan sát của bạn hoạt động tốt nhưng DVR không ghi lại bất cứ điều gì, các thủ phạm phổ biến bao gồm định cấu hình sai, thiếu dung lượng lưu trữ và hỏng các thành phần DVR. Đừng thất vọng: các hộp DVR hiện đại khá thân thiện và dễ khắc phục sự cố.

  • Kiểm tra xem đã bật tính năng ghi âm chưa. Nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng nó sẽ xảy ra. Nếu bạn đã khôi phục thiết bị về cài đặt gốc của nó hoặc nếu cài đặt bị hỏng và được tự động khôi phục về mặc định ban đầu, hộp DVR có thể ngừng ghi mà bạn không biết.
  • Kiểm tra cài đặt camera quan sát và DVR của bạn và đảm bảo rằng tính năng ghi được bật vĩnh viễn hoặc nó được bật trong khoảng thời gian mà bạn đang khắc phục sự cố. Một số thiết bị có thể được định cấu hình để chỉ ghi cảnh ở những khoảng thời gian nhất định.
  • Đảm bảo rằng có đủ dung lượng lưu trữ trên phương tiện ghi DVR của bạn. Xóa cảnh bạn không cần nữa.
  • Nếu DVR của bạn tải video lên máy chủ mạng hoặc tài khoản đám mây, hãy kiểm tra kết nối mạng của nó. Bộ nhớ cục bộ của nó có thể đầy.
  • Ổ cứng DVR của bạn có thể bị lỗi. Nhiều DVR có bộ nhớ Flash nhỏ trên bo mạch cho chương trình cơ sở và chỉ sử dụng ổ cứng để ghi, vì vậy DVR của bạn có thể tiếp tục hoạt động ngay cả khi không thể lưu trữ cảnh quay nữa.

12. Video hình ảnh camera bị giật, lag, nhấp nháy khó chịu

Nếu video thời gian thực từ camera quan sát của bạn bị giật hình hoặc bị xé hình, điều đó thường cho thấy sự cố mạng.

Cảnh quay video từ camera IP sẽ xuất hiện bị nhiễu nếu mạng không có băng thông cần thiết để truyền tải. Tín hiệu video tương tự thường không bị ngắt quãng.

Nếu có sự cố kết nối, nó sẽ biểu hiện thông qua nhấp nháy, nhiễu hoặc mất điện. Tuy nhiên, đầu ra video của các hộp NVR hoặc DVR được kết nối mạng có thể bị ngắt do mạng chậm, bất kể nguồn của nó là gì.

Camera bị nhấp nháy màn hình
Camera bị nhấp nháy màn hình
Một số điều bạn có thể kiểm tra trong trường hợp hình ảnh camera bị giật, lag là:
  • Kiểm tra cài đặt video của camera và đảm bảo rằng mạng của bạn đủ nhanh để truyền một luồng video ở cài đặt chất lượng và độ phân giải hiện đang được sử dụng. Luồng video 4 MP, mã hóa H.264 yêu cầu băng thông 8 Mbps trên mỗi camera .
  • Nếu bạn có camera quan sát không dây với video bị giật, hãy đảm bảo rằng cường độ tín hiệu đủ ở vị trí của camera. Không đủ để camera ở gần điểm phát sóng Wi-Fi: mức cao hoặc nhiễu sóng RF có thể làm át tín hiệu Wi-Fi trong nhiễu vô tuyến, dẫn đến tốc độ chậm và thường xuyên bị ngắt kết nối.
  • Nếu bạn có camera quan sát có dây, NVR hoặc DVR, hãy kiểm tra tất cả các dây cáp (và đặc biệt là lớp che chắn) xem có bị hư hỏng không và đảm bảo rằng dây cáp mà bạn đang sử dụng có độ dài phù hợp. Ví dụ, một cáp Cat-6 có thể mang tín hiệu Gigabit không quá 100 mét. Đảm bảo rằng cáp được định tuyến tránh xa các nguồn gây nhiễu.
  • Kiểm tra khả năng giải mã và kết nối mạng của NVR. Nếu luồng video vượt quá khả năng giải mã của NVR, một số khung hình có thể bị bỏ qua và bị mất, dẫn đến chuyển động bị giật, giật. Nếu nó gặp sự cố kết nối mạng, một số khung hình có thể bị mất khi chuyển tiếp – điều này lại dẫn đến video bị giật hình.

Trên đây là tổng hợp các lỗi thường gặp trên camera quan sát. Chúc các bạn thành công!

Khôi Ngô Security

Chúng tôi biết tất cả điều này nghe có vẻ phức tạp khủng khiếp. Hoặc tốn nhiều thời gian. Hoặc cả hai. Chúng tôi đã lắp đặt và sửa chữa hệ thống camera quan sát tại TPHCM và các tỉnh lân cận trong hơn 7 năm. Chúng tôi làm việc chính xác hơn để bạn không phải gặp bất kỳ lỗi camera quan sát thông thường nào. Hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ sửa chữa camera quan sát cho bạn!

5/5 - (1 bình chọn)

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *